酒店管理軟件

     北京泰能軟件有限公司是專業(yè)從事酒店管理軟件開發(fā)、銷售和服務一體的高新技術企業(yè)，由北京中長石基信息技術股份有限公司與北京世紀泰能科技有限公司于 2006 年 1 月共同注資成立。公司建設之初，就以融入國際化管理理念、整合先進信息技術、本著盡心盡責的態(tài)度，為酒店行業(yè)信息化建設提供最優(yōu)秀的產品和最優(yōu)質的服務為使命，以敬業(yè)、協(xié)作、卓越為企業(yè)理念，致力于打造提供酒店業(yè)信息化管理咨詢、產品開發(fā)與實施、系統(tǒng)標準平臺為基礎的一體化高星級酒店信息化解決方案的專業(yè)公司。

THIS2000系統(tǒng)的系統(tǒng)特色

     THIS2000是在繼承北京世紀泰能科技有限公司在飯店管理軟件領域多年實際經驗，同時汲取業(yè)內國內外同類產品優(yōu)點的基礎上，并充分考慮飯店業(yè)務的不斷擴充及用戶要求多樣性的前提下，使用管理系統(tǒng)領域內的最穩(wěn)定及最開放的平臺上，開發(fā)的一套面向二十一世紀的飯店管理系統(tǒng)。
     THIS2000系統(tǒng)從根本上定義新的飯店管理平臺，這個新的飯店管理平臺使得THIS2000系統(tǒng)能從容地處理規(guī)范的飯店管理業(yè)務，提供簡潔及方便用戶的操作模式，提供用戶的自定義功能…

《THIS2000》系統(tǒng)的重要的系統(tǒng)級特色簡述如下：

     穩(wěn)定的協(xié)作化工作的統(tǒng)一系統(tǒng)平臺 系統(tǒng)選用 Microsoft 的企業(yè)平臺- BackOffice作為軟件的工作平臺，該平臺已高度地集成數(shù)據(jù)庫（SQL Server）和Internet平臺（IIS），且該平臺能很好地與最流行的辦公系統(tǒng)MS-Office協(xié)作工作。
先進的便于擴充的技術平臺
系統(tǒng)選用企業(yè)級的開發(fā)工具Delphi 4.0，并選用適合企業(yè)運作方式的開發(fā)模式—三層體系。
堅持采用國際化的飯店管理模式并根據(jù)中國的國情進行本地化的特殊處理
在飯店業(yè)務處理上，堅持采用國際化的飯店管理模式，列舉如下：
客人信息，房態(tài)的規(guī)范，客人檔案信息等
協(xié)議房價體系
全面的團隊業(yè)務處理
旅行社業(yè)務統(tǒng)計及傭金的全面管理
并根據(jù)中國的國情進行本地化的特殊處理：
編輯滿足客人特殊要求的帳單
能根據(jù)客人的特殊要求進行分帳
能根據(jù)企業(yè)的要求定制收入報表
提供一個開放的飯店管理平臺
系統(tǒng)提供一個開放的帳戶-帳號-帳單-帳頁的四層帳務結構
系統(tǒng)已內嵌了多種帳戶及帳號
在系統(tǒng)內嵌的帳戶及帳號的基礎可方便地進行帳戶及帳號的擴充
THIS2000系統(tǒng)是一套支持多語種同時使用的系統(tǒng)
飯店可根據(jù)自己的要求定制適應自己的主要的操作界面（顯示內容及顯示的格式）
THIS2000提供了一套完整的報表解決方案
用戶可定義各種報表的報表工具，且該報表工具能與全部的業(yè)務處理模塊進行中被“無縫連接”地使用。
系統(tǒng)還提供即時動態(tài)報表功能，操作員可方便地隨時形成自己所需的報表。
THIS2000系統(tǒng)提供功能強大的查詢功能
支持客人信息的全文檢索
支持預設各種常見查詢
提供對通配符的完備支持
提供一套完整的新的界面體系以方便用戶的使用及操作
使用網絡消息機制實現(xiàn)飯店業(yè)務的工作流化
THIS2000提供內嵌的消息機制來實現(xiàn)飯店業(yè)務工作流處理，如：
房態(tài)的及時刷新
電話記費與系統(tǒng)的連接
PMS接口及與其他系統(tǒng)的接口
THIS2000系統(tǒng)提供與其他系統(tǒng)的通用接口并已完成以下的接口：
支持各種交換機記費及PMS；
支持鎖及門禁系統(tǒng)接口；
支持一卡通；
視頻點播（VOD）記費接口
公安的住客信息傳輸

以下分別就THIS2000系統(tǒng)的各業(yè)務模塊進行其功能的 訂房管理Reservation 詳細說明 如下：

 

訂房工具一：未來房類可用性表
未來房類可用性表從房類的角度分析并呈現(xiàn)從當天起到未來的某一天之間該飯店的客房銷售情況。由于該表參考的信息中由未來的客人訂房信息及預訂團隊的留房信息，這些信息在某種程度上尚有不確定性，故該表也被成為客房銷售預測表（Room Sale Forecast）。
從未來房類可用性表可實時獲得飯店三十天內每天每類房的銷售情況：
對應期間中的每一天，各類房的銷售情況：已售/還剩幾間房
當天全部可供銷售的房間總數(shù)，預計銷售數(shù)和預計出租率
幫你實現(xiàn)100%出租率及進行超預訂控制
未來房類可用性表可根據(jù)由操作員定義關心的訂房期間的飯店的銷售情況。
未來房類可用性表隨業(yè)務的進行(客人的預訂、取消或恢復預訂、團隊留房、臨時客人入住等)自動更新
訂房工具二：未來房間占用表
未來房間占用表記載從當天起到第30天止之間每天從房間角度觀察的客房銷售情況這張表提供以下信息：
客房的房號；
該房號對應的房類
對應每個房號清潔狀態(tài)標志
列出每一間客房從當天到第30天之間的出租情況。
V表示空房(VACCANT)
O表示在住占用(OCCUPY)
R表示預訂占用(RESERVE)
M表示維修(MAINTAIN)
對未來房間占用表可進行實時選擇查看條件：房類/房態(tài)等
訂房工具二：未來房間占用表
未來房間占用表記載從當天起到第30天止之間每天從房間角度觀察的客房銷售情況這張表提供以下信息：
客房的房號；
該房號對應的房類
對應每個房號清潔狀態(tài)標志
列出每一間客房從當天到第30天之間的出租情況。
V表示空房(VACCANT)
O表示在住占用(OCCUPY)
R表示預訂占用(RESERVE)
M表示維修(MAINTAIN)
對未來房間占用表可進行實時選擇查看條件：房類/房態(tài)等

客人預訂管理

方便的客人預訂

可根據(jù)客人的基本訂房資料：房類，抵/離店日期自動顯示該種房型在該客人抵/離店期間所剩的房數(shù)
按客人姓名系統(tǒng)可自動調出回頭客信息及歷次住店統(tǒng)計信息以確定房價優(yōu)惠
按客人姓名系統(tǒng)可自動查出是否是黑名單客人
客人預訂可到房類也可到房號
根據(jù)已訂房客人資料進行[快速預訂登記]
全面的預訂客人管理—全部訂房客人的管理均處理同住關系
預訂的修改
預訂的確認
預訂的取消
取消預訂的恢復
按房或同住關系顯示訂房客人信息

團隊預訂管理

快捷且全面的團隊訂房流程：

創(chuàng)建團隊主帳：通過團隊主帳管理團隊訂房信息及團隊帳務
通過[團隊留房]：可方便地為預訂團隊留不同類型的房間
支持團隊[自動排房]：可選擇多種排房方式
從低層向高層
由高層向低層
集中樓層
某樓層以上
某樓層以下
支持自動選房/手工選房
支持團隊[成員自動登記]：
可在創(chuàng)建前填寫樣板客人信息
可為每房創(chuàng)建多個客人
可根據(jù)實際情況調整每間房的客人數(shù)
可對團隊的成員訂房信息進行集中修改：
成批修改
自動逐個修改
全面的預訂團隊主帳的管理
預訂團隊主帳的修改
預訂確認
預訂取消
取消預訂的恢復
通過團隊房價管理體系使不同的操作員可以有規(guī)則地管理同一個團隊
在團隊上進行團隊的房價設置即團隊容許的房價代碼設置
在團隊成員登記時可使用該團隊的團隊房價
通過[團隊付費]設置由團隊總支付的費用

客人訂房及團隊訂房的其他管理

特殊要求
轉帳路徑管理
黑名單管理
自動費用管理

信息查詢

功能強大的客人信息查詢：可按帳號、姓名、到店離店日期、房號、團隊帳號和國籍模糊查詢
功能強大的團信息查詢：可按帳號、名稱、團號、到店離店日期等模糊查詢
旅行社、城市帳，會籍/會員等查詢
全部的查詢具有以下特色
支持漢字拼音首字母查找
方便地支持逐個查找

接待管理Reception

客人接待工具一：房態(tài)盤

按順序房號列出客房，用圖形及顏色表示不同的房態(tài)
可直接房態(tài)盤選擇顯示常見的房間列表：
全部客房
全部清潔房
全部住客房
可直接房態(tài)盤選擇不同顯示方式：大圖標/小圖標/詳細
可直接在房態(tài)盤上選擇房間進行多種登記，房管及住客操作以獲得最迅捷的客與房的管理：
登記客人
修改客人資料
將預訂客人入�。–heckIn）
查看/設置房管信息等操作
客人留言
客人換房
客人續(xù)住
在房態(tài)盤上操作員直接可以看到留言，房管信息，今日到客的等標識
可與客房導航器進行配合使用

客人接待工具二：客房導航器

客房導航器將實時地列出飯店每種房類的以下信息：
該房類的總房數(shù)，已出租房數(shù)及未出租（空房）房數(shù)及該房類的實時出租率
空房中的清潔房數(shù)及臟房數(shù)
該房類的其他相關信息：維修房數(shù)，非買房數(shù)，今日預抵及今日預離房數(shù)。
通過客房導航器選擇操作員關心的“房類及房態(tài)”所對應的房間可動態(tài)在房態(tài)盤上顯示出來。
通過客房導航器可規(guī)范客房的銷售原則

客人管理

方便的入住登記

可從電腦房態(tài)盤客人直接做客人登錄
按客人姓名系統(tǒng)可自動調出回頭客信息及歷次住店統(tǒng)計信息以確定房價優(yōu)惠
按客人姓名系統(tǒng)可自動查出是否是黑名單客人
根據(jù)已訂房客人資料進行[快速登記]
可從預計今日到店的客人列表中，選擇客人直接入住

全面的在住客人管理

可通過房態(tài)盤或客人列表進行如下操作：
更改住客資料
住客換房
住客續(xù)住
離店客的重入

團隊管理

預訂團隊及其成員隨團隊的自動入住
支持臨時團隊[自動排房]：可選擇多種排房方式
支持臨時團隊[成員自動登記]
支持臨時團隊的成員訂房信息進行集中修改
臨時團隊也支持團隊房價體系
通過[團隊付費]設置由團隊總支付的費用

信息查詢

功能強大的客人信息查詢：可按帳號、姓名、到店離店日期、房號、團隊帳號和國籍模糊查詢
功能強大的團信息查詢：可按帳號、名稱、團號、到店離店日期等模糊查詢
旅行社、城市帳，會籍/會員等查詢
全部的查詢具有以下特色
支持漢字拼音首字母查找
方便地支持逐個查找

住客人及在住團隊的其他管理

特殊要求
轉帳路徑管理
黑名單管理
自動費用管理